Компания ВВС СЕРВИС

ВВС СЕРВИС - ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ МОНТАЖ
РЕМОНТ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ В МОСКВЕ

Главная
|
О компании
|
Наши услуги
|
Запчасти
|
Прайс-лист
|
Оформить заявку
|
Информация
|
Акции
|
Контакты

»Информация
    Гарантия
    Инструкции
    Глоссарий
    Ссылки

Главная > Информация > Что сделать прежде, чем звонить в сервисную службу

Что сделать прежде, чем звонить в сервисную службу

Перед обращением в службу технической поддержки
1. Попытайтесь устранить неисправность, описанные на этой странице
2. Вновь запустите программу стирки и проверьте, возникла ли неисправность снова.
3. Если неисправность устранить не удается, позвоните в службу технической поддержки и опишите проблему.

Чистка отсека средств для стирки и ниши
чистка стиральной машины

1. Нажмите освобождающий рычаг, расположенный внутри отсека средства для стирки, и извлеките отсек.
2. Снимите заглушку с отсека ®.
3. Промойте все части отсека проточной водой.
4. Очистите нишу для отсека с помощью старой зубной щетки.
5. Установите обратно заглушку (плотно вставив ее) и вставьте перегородку для жидких средств для стирки на место в соответствующем отделении.
6. Установите обратно отсек средств для стирки.
7. Выполните программу полоскания, не загружая белье в барабан стиральной машины.

Чистка фильтра для мусора
Рекомендуется очищать фильтр для мусора 5-6 раз в год или в случае появления на дисплее следующего сообщения об ошибке - 5Е.
чистка стиральной машины
1. Откройте крышку фильтра.
2. Выверните заглушку трубки аварийного слива, повернув ее влево, и слейте всю воду.
См. Аварийный слив воды из стиральной машины.
3. Отверните заглушку фильтра и снимите ее.
4. Смойте грязь и удалите другой мусор из фильтра. Убедитесь, что лопасти сливного насоса, расположенные сзади фильтра, не загрязнены. Вставьте заглушку фильтра.
5. Вставьте крышку фильтра.

Чистка сетчатого фильтра шланга подачи воды
Следует очищать сетчатый фильтр шланга подачи воды как минимум раз в год или в случае появления на дисплее следующего сообщения об ошибке - 4Е.
чистка стиральной машины
Необходимые действия: 1. Выключите источник подачи воды для стиральной машины.
2. Снимите шланг, закрепленный на задней панели стиральной машины.
3. С помощью пассатижей осторожно извлеките сетчатый фильтр, расположенный на конце шланга, и промойте его водой до полной очистки. Также прочистите внутреннюю и наружную поверхности штуцера, к которому подсоединяется шланг.
4. Установите фильтр обратно.
5. Подсоедините шланг к стиральной машине.
6. Откройте водопроводный кран и убедитесь, что нет протечки воды.

Неисправности и способы их устранения
Стиральная машина не запускается
• Убедитесь, что дверца плотно закрыта.
• Убедитесь, что стиральная машина подключена к источнику питания.
• Убедитесь, что открыт водопроводный кран.
• Убедитесь, что нажата кнопка "Старт/Пауза".

Вода не подается или подается в недостаточном количестве
• Убедитесь, что открыт водопроводный кран.
• Убедитесь, что шланг подачи воды не замерз.
• Убедитесь, что шланг подачи воды не имеет перегибов.
• Убедитесь, что фильтр шланга подачи воды не забит грязью.

После завершения цикла стирки в отсеке остается средство для стирки
• Убедитесь, что стиральная машина работает при достаточном напоре воды.
• Загружайте средства для стирки ближе к задней части отсека средств для стирки (подальше от наружных краев отсека).

Стиральная машина вибрирует или работает слишком шумно
• Убедитесь, что стиральная машина установлена на ровную поверхность. Если поверхность неровная, отрегулируйте высоту ножек, чтобы выровнять машину.
• Убедитесь, что удалены транспортировочные болты.
• Убедитесь, что стиральная машина не соприкасается ни с какими другими предметами.
• Убедитесь, что белье загружено равномерно.

Стиральная машина не сливает воду и/или не отжимает белье
• Убедитесь, что сливной шланг не сплющен и не имеет перегибов.
• Убедитесь, что фильтр для мусора не забит грязью.

Дверца не открывается
• Дверца не открывается, когда горит индикатор блокировки дверцы.
• Дверцу невозможно открыть в течение 3 минут после остановки машины или отключения питания.

Расшифровка сообщений об ошибках

Ошибка Что нужно сделать
dE • Закройте дверцу.
• Убедитесь, что открыт водопроводный кран.
• Проверьте напор воды.
• Очистите фильтр для мусора.
• Убедитесь, что сливной шланг подсоединен правильно.
UE • Белье загружено неравномерно. Распутайте запутавшееся белье и разместите его равномерно. В случае стирки только одной вещи (например, махрового халата или джинсов) результат заключительного отжима может быть неудовлетворительным, и на дисплее отобразится сообщение об ошибке "UE"
сЕ/ЗЕ • Обратитесь в службу технической поддержки.